Organisation hospitalière de l'éducation du patient : le point de vue des infirmiers-chefs
L'abstract
Organiser l’éducation est devenue une nécessité devant, entre autres, l’accroissement des pathologies chroniques et le droit des patients à l’information afin de donner leur consentement éclairé. Le patient bénéficie d’informations mais elles sont données de façon intuitive et souvent peu structurée.
Fort de notre expérience professionnelle, l’hypothèse que nous émettons est la suivante : « L’information, l’éducation du patient se pratique trop souvent dans nos hôpitaux de façon non professionnelle, intuitive et isolée. Elle est peu organisée, peu structurée et insuffisamment coordonnée. ».
Après avoir parcouru les éléments de la littérature, nous nous sommes adressés à l’ensemble des chefs d’unité d’une même institution pour qu’ils nous fassent part de la façon dont l’éducation du patient est organisée au sein de leurs services. Après une analyse de leurs propos, nous avons répertorié leurs manières de pratiquer en éducation du patient. Ensuite, nous avons essayé de dégager quelques pistes et propositions afin d’améliorer et d’optimiser les pratiques éducatives.
Mots clés : information / éducation / structuration / organisation hospitalière / management
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